Question 1

Wie viele Benutzerprofile können bei den CLEANETs hintergelegt werden?

Accepted Answer

Bei CLEANET können ein Basisprofil und verschiedene Benutzerprofile über die Fernbedienung oder die SmartControl APP gespeichert werden. Für jeden Nutzer können verschiedene Einstellungen wie z.B. die Duschstrahlstärke, die Duscharmstellung, die gewünschte Temperatur, der oszillierende Duscharm oder die Geruchsabsaugung (EIN/AUS) angepasst und gespeichert werden. Das Cleanet NAVIA hat nur eine Grundeinstellung, die über die Cleanet APP geändert und im Gerät gespeichert werden kann.

Question 2

Warum darf der Wandanschluss des CLEANET AURIA & RIVA nicht mit Silikon versiegelt werden?

Accepted Answer

Dies hat mit der Benutzerkennung zu tun. Eine Silikonfuge schränkt die Beweglichkeit in der Keramik ein und die Benutzerkennung kann nicht korrekt aktiviert werden.

Question 3

Weshalb bewegt sich die CLEANET AURIA & RIVA Keramik leicht?

Accepted Answer

Die flexible Aufhängung des CLEANET RIVA ist notwendig, damit die Benutzerkennung aktiviert werden kann. Die Benutzerkennung wird nicht über den WC-Sitz gesteuert, sondern über einen Druckschalter hinter der Keramik. Für diesen Schalter wird ein minimaler Spalt zwischen Montageplatte und Keramikkörper benötigt. Zusätzlich wird so eine Geräuschübertragung auf das Mauerwerk vermieden, wobei weiterhin alle Belastungsnormen für ein wandhängendes WC erfüllt werden.

Question 4

Kann ich den CLEANET-Sitz auch unter fließendem Wasser abspülen?

Accepted Answer

Ja das ist möglich, vorher sollte jedoch zur Sicherheit der Controller (für CLEANET RIVA) aus dem Sitz entfernt werden. Danach kann der Sitz auch unter fließendem Wasser gereinigt werden.

Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung unter https://www.de.laufen.com/web/laufen/cleanet/servicio/descargas.

Question 5

Wie kann ich die Garantie für mein CLEANET verlängern?

Accepted Answer

Sie können die Garantieverlängerung wie folgt beantragen:

Sie haben die Möglichkeit, sich unter folgendem Link zu registrieren und so eine Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre zu erhalten.
www.laufen-cleanet.com/de-de/garantieverlaengerung.html

Question 6

Wo kann ich Verbrauchsmaterialien bestellen?

Accepted Answer

Verbrauchsmaterialien für das LAUFEN CLEANET RIVA und NAVIA können Sie direkt bei LAUFEN bestellen.

Unseren Webshop finden Sie hier:

https://consumables.laufen.com/

Question 7

Können Fäkalien auf dem Duscharm haften bleiben?

Accepted Answer

Dies ist beim Duscharm der CLEANET kaum möglich. Der beschichtete Duscharm wird vor und nach jeder Benutzung gründlich mit Wass um- und abgespült. Zusätzlich wird bei neueren Geräten (CLEANET AURIA, SIT, PRO, ALVIA) der Duscharm durch UV-Licht desinfiziert. Sollte es doch zu Verunreinigungen kommen kann der Duscharm mit einem feuchten Tuch gereingt werden. Ausserdem kann der Duschkopf bei Bedarf einfach gewechselt werden.

Question 8

Kann ich für die Entkalkung des CLEANETS auch handelsübliche flüssige Entkalkungsmittel werden?

Accepted Answer

Die Entkalkung der CLEANET ist auf das Original-LAUFEN Entkalkungsgranulat ausgelegt. Ein flüssiges Entkalkungsmittel wäre nicht ausreichend. Somit wäre nicht für eine effektive Entkalkung gesorgt.

Question 9

Warum sollte ich das Dusch-WC entkalken?

Accepted Answer

Eine regelmäßige Entkalkung, erhöht die Nutzungsdauer, die Duschqualität (gleichmäßig warmes Wasser) und spart Kosten für eine mögliche Reparatur. Unser CLEANET errechnet selbstständig den richtigen Zeitpunkt für die Entkalkung und teilt es auf der Fernbedienung und/oder auf via SmartControl APP mit.

Question 10

Wie oft ist eine thermische Reinigung notwendig?

Accepted Answer

Nur für Cleanet AURIA & RIVA: Alle vier Wochen erscheint die Aufforderung auf der Fernbedienung wenn die Erinnerungsfunktion aktiviert ist. Die Funktion kann manuell über die Fernbedienung aktiviert werden. Man kann die thermische Reinigung jedoch auch ohne Aufforderung des Geräts nach Bedarf über die Fernbedienung starten.

Der Vorgang dauert ca. 35 min.

Question 11

Was passiert bei der thermischen Reinigung?

Accepted Answer

Only for Cleanet AURIA & RIVA: Die thermische Reinigung wird ca. alle 4 Wochen automatisch mit einer Nachricht auf der Fernbedienung und dem permanent roten-leuchtenden Licht auf der Unterseite des Gerätes vorgeschlagen. Der Vorgang dauert ca. 35 min. In dieser Zeit werden alle wasserführenden Teile wie Boiler, Leitungen, Pumpe, Duscharm, Duschdüse und Duscharmblende mit 70°C heißem Wasser gespült und vollkommen desinfiziert. Selbstverständlich kann dieser Vorgang zu jeder Zeit auch selbst auf der Fernbedienung gestartet werden bzw. kann mittels der Stundenvorwahl (bis zu 9 Std.) der Zeitpunkt auf der Fernbedienung selbst festgelegt werden.

Question 12

Was ist ein CLEANET?

Accepted Answer

Als CLEANET bezeichnen wir unsere Dusch-WCS. Diese zeichen sich durch elegantes, kompaktes Design, hohen Komfort, Verlässlichkeit und ein Höchstmaß an Hygiene aus.

Question 13

Wie funktioniert die Entkalkung?

Accepted Answer

Unser CLEANET errechnet selbstständig den richtigen Zeitpunkt für die Entkalkung und teilt es auf der Fernbedienung und/oder auf via SmartControl APP mit. Nach dieser Aufforderung geben Sie das Entkalkungspulver in die entsprechende Öffnung. Wie oft diese Meldung kommt, hängt vom Härtegrad des Wassers ab. Die SmartContro APP führt den Benutzer durch das komplette Entkalkungsprogramm. https://www.de.laufen.com/cleanet/servicio/descargas

Question 14

Wie gehe ich mit meinem CLEANET RIVA Dusch-WC um, wenn ich längere Zeit abwesend bin?

Accepted Answer

Es gibt die Möglichkeit das CLEANET in einen „Ferienmodus“ zu schalten (siehe Bedienungsanleitung), um den Energieverbrauch extrem gering zu halten. Nach dem Urlaub wird das Dusch-WC mit einem Knopfdruck wieder aktiviert. CLEANET kann auch ganz ausgeschalten werden und steht dabei aber trotzdem für normale Toilettengänge jederzeit zur Verfügung

Question 15

Warum leuchtet ein rotes Licht auf der Unterseite meines Cleanet RIVAs?

Accepted Answer

Das rote Licht weist auf eine Nachricht auf der Fernbedienung hin. Dies kann zum Beispiel die Notwenigkeit einer thermisch Reinigung, eine anstehende Entkalkung, ein verbrauchter Geruchsfilter oder die leer werdende Batterie der Fernbedienung oder des Controllers sein.

Question 16

Wie hoch ist der Stromverbrauch?

Accepted Answer

Um die erforderlichen Informationen zu erhalten konsultieren Sie bitte, für das jeweilige Produkt, das technische Datenblatt.

Question 17

Wie funktioniert die Geruchsabsaugung?

Accepted Answer

Der integrierte Aktivkohlefilter filtert unangenehme Gerüche. Die Geruchsabsaugung wird durch die Benutzererkennung automatisch aktiviert. Je nach Produkt kann diese automatische Aktivierung über die Fernbedienung und / oder die APP deaktiviert werden.

Question 18

Wie erzeugen die CLEANETS warmes Wasser?

Accepted Answer

Das Wasser wird mittels eines Boilers aufgeheizt. Die Heizung kann in drei verschiedenen Stufen eingestellt werden. Permanent eingeschaltet hat der Benutzer innerhalb von 30 Sekunden warmes Wasser sobald er auf das RIVA aufsitzt. Im ECO-Modus heizt die Boilerheizung das Wasser binnen 3,5 Min bis zur voreingestellten Wäremestufe auf. Steht die Heizung auf aus, ist das Wasser stets kalt.

Question 19

Sind die CLEANETS für ältere und behinderte Menschen geeignet?

Accepted Answer

Älterne oder bewegungseingeschränkten Personen kann ein CLEANETwieder zu einem großen Schritt Selbstständigkeit verhelfen, da weniger Hilfe in Anspruch genommen werden muss oder ganz auf Unterstützung bei der Intimreinigung verzichtet werden kann. Inwiefern ein Dusch-WC individuell eine Hilfe sein kann, muss für jede Lebenssituation einzeln betrachtet werden und offen mit den betroffenen Personen besprochen werden.

Question 20

Können Kinder ein CLEANET benutzen?

Accepted Answer

Ja, die LAUFEN CLEANETS eignen sich für Personen ab 15 kg Gewicht.

Question 21

Wie bediene ich die CLEANETS?

Accepted Answer

CLEANET lässt sich entweder über die Fernbedienung, SmartControl APP (via Bluetooth) oder über den seitlichen Drehknopf intuitiv bedienen.

Question 22

Was ist der Vorteil der LAUFEN CLEANETS?

Accepted Answer

Die Technik ist bei unseren Dusch-WCs CLEANET RIVA und CLEANET NAVIA vollständig im geschlossenen Keramikkorpus integriert. Deshalb unterscheiden sie sich kaum von einem klassischen Design-WC. Durch den abnehmbaren WC-Sitz und Deckel, die Spülrandlosigkeit und den geschlossenen Keramikkörper des WCs, die intuitive Bedienung, den niedrigen Energieverbrauch, eine integrierte Entkalkungs- und Selbstreinigungsfunktion, und unsere schmutzabweisende Oberflächenveredelung LCC, erfüllen wir höchste Ansprüche an die Intimreinigung im Bezug auf Reinigungsfreundlichkeit und Hygiene.

Question 23

Wo kann ich mein CLEANET registrieren?

Accepted Answer

Ihr CLEANET können Sie hier registrieren:

www.laufen.com/cleanet-warranty-extension

CLEANET Dusch-WCs

Materialien - Keramik

Materialien - Möbel