Product guarantees

 

For products purchased after 1st September 2008, we offer extended guarantees across our product range:

  • Ceramics 25 years
  • Acrylic Baths 25 years
  • Steel & Cast Iron Baths 25 years
  • Enclosures & Screens 10 years
  • Installation Systems and Frames 10 years
  • Operating Panels/ Flush Plates 2 years
  • Concealed Cisterns 5 years (including concealed cistern internals, excluding diaphragm washer)
  • Brassware & Showers 10 years*+
  • Furniture 10 years**
  • Mirrors, Mirrored Cabinets, Lights & Accessories 2 years
  • Smart Toilets 2 years (electronic components only)
  • Whirlpool spas 2 years
  • Bath panels 2 years
  • Seats and covers 2 years
  • Cistern Internals and Wastes 1 year
  • Solid Surface 5 years
  • Smart Showers 5 years
  • Touchless Valves 2 years
  • Spare Parts 1 year

 

*Lifetime guarantee on all ceramic disk cartridges.

+ Applicable to brassware and showers purchased from 1st March 2025. Brassware and showers purchased before this date has a 5 year product guarantee 

** Applicable to furniture purchased from 1st March 2026. Furniture purchased before this date has a 2 year product guarantee

 

 

We are confident that you will like our products so we offer extensive guarantees.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte und freiwillige Garantien

 

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei mangelhaften Waren gesetzliche Rechte gegenüber ihrem jeweiligen Verkäufer. Diese Rechte können unentgeltlich geltend gemacht werden und werden durch eine etwaige freiwillige Herstellergarantie von LAUFEN nicht eingeschränkt.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt in Deutschland 24 Monate ab Übergabedatum der Ware. Für Bauwerke sowie fest mit einem Bauwerk verbundene Produkte, die entsprechend ihrer üblichen Verwendung für ein Bauwerk verwendet wurden, durch deren Mangelhaftigkeit ein Schaden verursacht wird, kann eine Frist von fünf Jahren gelten. Ob diese Voraussetzungen vorliegen, ist individuell zu prüfen und richtet sich nach dem jeweiligen Einzelfall.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche sind gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen, bei dem das Produkt erworben wurde.

Für bestimmte LAUFEN-Produkte können daneben freiwillige Herstellergarantien gelten. Produktumfang, Dauer, Leistungen, Voraussetzungen und Ausschlüsse ergeben sich ausschließlich aus den jeweils zugehörigen Garantiebedingungen von LAUFEN.

Mehr Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten in der EU

 

 

Kontakt

LAUFEN GmbH
Feincheswiese 17
56424 Staudt

Tel: +49 2602 9361-0